Manutenção preventiva e corretiva — qual a diferença?

Resposta direta: A manutenção preventiva é programada e executada antes da falha; a corretiva acontece depois que o equipamento falha. A preditiva usa medições para intervir no momento certo. Uma boa gestão combina as três conforme a criticidade de cada sistema.

Toda empresa faz manutenção. A diferença está em quem decide o momento: a equipe de gestão ou o equipamento. Entender os tipos de manutenção é o primeiro passo para sair da rotina de emergências.

Manutenção corretiva

É a intervenção feita depois da falha, para devolver o equipamento à condição de funcionamento. Pode ser:

• Não planejada (emergencial): o equipamento para de forma inesperada. É a modalidade mais cara: envolve atendimento de urgência, peças compradas às pressas e, muitas vezes, interrupção da operação.
• Planejada: a falha ou o desgaste já foi identificado e o reparo é programado para o momento mais conveniente.

Manutenção preventiva

É a intervenção programada, executada em intervalos definidos — por tempo ou por uso — para reduzir a probabilidade de falha. Limpeza de filtros de ar-condicionado, reaperto de conexões elétricas, lubrificação e testes de geradores são exemplos típicos.

A NBR 5674, norma brasileira de gestão da manutenção de edificações, estabelece que o imóvel deve ter um programa de manutenção com atividades, periodicidades, responsáveis e registros. Em outras palavras: preventiva sem registro não é gestão.

Manutenção preditiva

A preditiva acompanha a condição real do equipamento por meio de medições — termografia em quadros elétricos, análise de vibração em motores, análise de óleo em transformadores. A intervenção é feita quando os dados indicam degradação, evitando tanto a falha quanto a troca desnecessária de componentes.

Comparação direta

	Corretiva não planejada	Preventiva	Preditiva
Quando ocorre	Após a falha	Em intervalos programados	Quando a medição indica
Previsibilidade de custo	Baixa	Alta	Alta
Impacto na operação	Alto	Baixo, programável	Baixo
Indicada para	Itens simples, de baixo impacto	Sistemas com desgaste conhecido	Ativos críticos e de alto valor

Qual é o equilíbrio certo

Não existe uma proporção única válida para toda empresa. O caminho é classificar os ativos por criticidade:

1. Críticos — a falha para a operação ou gera risco à segurança (subestação, sistemas de combate a incêndio, climatização de áreas sensíveis). Devem ter preventiva rigorosa e, quando viável, preditiva.
2. Importantes — a falha causa desconforto ou custo relevante. Preventiva conforme recomendação do fabricante.
3. De baixo impacto — a falha é tolerável e o reparo é simples. Podem operar até a falha, de forma planejada.

Sinais de que a manutenção está desequilibrada

• A maior parte do orçamento vai para chamados de emergência.
• As mesmas falhas se repetem nos mesmos equipamentos.
• Não há registro do que foi feito em cada visita preventiva.
• O contrato prevê visitas, mas ninguém confere se elas acontecem.
• Equipamentos são substituídos antes do esperado.

Se dois ou mais desses sinais aparecem na sua empresa, vale revisar o plano e os contratos. Veja como avaliar um contrato de manutenção predial e conheça a abordagem da Confiar para a gestão de manutenção.

Perguntas frequentes

Fontes e referências

• ABNT NBR 5674:2012 — Manutenção de edificações — Requisitos para o sistema de gestão de manutenção
• ABNT NBR 5462:1994 — Confiabilidade e mantenabilidade (terminologia)

Conteúdo informativo. Regras tarifárias e regulatórias mudam: confirme as condições vigentes antes de tomar decisões.